원격 지원 서비스

원격 지원 서비스 이용 안내

원격 지원 서비스는 고객 지원 이외 다른 업무를 하지 않으며, 공휴일, 주말 등은 서비스를 지원하지 않습니다.
서버의 상태에 따라 접속이 원활하지 않거나, 끊김 현상이 있을 수 있습니다. 위 상황 발생 시, 재 접속을 부탁 드립니다.

  • 이용 시간 : 평일 09:00 ~ 12:00, 13:00 ~ 18:00
  • 원격 지원 서비스는 PC환경에서만 가능하며, 제품 상담 및 불편 상담을 지원하지 않습니다.

    고객센터 : 080-284-0119

원격 지원 서비스 진행 방법

  1. 1. STEP

    고객 센터로 연락 -> 원격 지원을 안내받으신 후,
    원격 프로그램 다운 버튼 클릭합니다.

  2. 2. STEP

    기술 지원 상담원의 원격 제어 요청을 수락 후,
    원격 지원을 시작 합니다.